訂單類
- 1.服務流程？
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1. 會員注冊 2. 印品下單 3. 配送與支付確認 4. 支付訂單費用 5. 上傳設計稿 6. 印刷與發貨
- 2.如何下單？
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點擊你需要的印刷品種類，有關于該商品的整個詳細介紹，點擊立即購買，根據需求添加印后工藝選項(可選)，確定收貨人信息、支付方式、送達方式等信息，下單成功。接下來要準備您的設計稿，并成功交稿，我們審核設計稿和下單要求都無誤的話，將確認本次訂單生效，最后您支付費用后（契約關系由此生效），就可以安排印刷和發貨了。
- 3.可以通過QQ下單嗎？
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網站上不能自助下單的印刷品，是可以使用QQ直接下單的。
- 4.版數和印刷數量有什么區別？
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- 版數：指印刷某一個產品，有三個設計稿，它們的印刷要求是一致的，那么就是有三個版。
- 印刷數量：指印刷某一個產品，需要印刷的份數。
- 5.一次需要印刷多個產品的話怎么下單？
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您可以將需要的印品都添加到購物車，然后一并提交，單次添加了多個訂單(如：1個彩頁，1個畫冊，1個名片)，訂單編號將只生成一個。
- 6.訂單提交成功后，還可以修改訂單信息嗎？
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如果想修改印品信息，抱歉是不能的，只能刪除該訂單后重新下單。如果只是修改配送信息，可以修改，請直接聯系客服處理。
- 7.印刷文件上傳錯了怎么辦？如何修改？
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請務必通過電話方式盡快聯系客服修改，為了避免您的損失，請一定確定好設計稿，在上傳文件。
- 8.如何取消或更改訂單？
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訂單確認后，如果您取消訂單或變更訂單，有可能會造成資金上的損失（如：已經發版、已經切紙、已經上機印刷等），請務必注意！ 另外，如果印刷以完成，將無法變更或取消訂單，已經支付的印刷費用也不能退還。
- 9.截稿時間是什么？
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就是我們停止接單的時間，截稿后，我們將對訂單進行確認、拼版等。在截稿時間后，您所上傳的文件，當天將不在處理，將放到次日工作日內進行處理。
- 10.工期時間是什么？
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就是下單成功后，印刷品出貨所需要的時間，不包括物流或快遞時間。
- 11.訂單編號是什么？有什么用？
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為了方便印刷訂單管理，每個訂單都對應的有「訂單編號」。方便訂單交付設計稿、進展查詢、疑問咨詢、付款、售后等用途。 訂單編號只有在成功下單后，才會自動生成。
- 12.如何查詢訂單進展情況？
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進入會員中心-訂單中心，點擊查看詳情查看，也可以通過客服QQ咨詢客服人員。
- 13.報價表中的價格會有變動嗎？
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會的，根據紙張價格、印工價格、后工價格的變動，報價也會相應變動，請以當天價格為準。
- 14.報價表中都包含哪些費用？
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包含：CTP出版費，紙張費，印刷費，完成后裁切成品費，包裝捆包費。 不包含：發票，設計，發貨運費。
- 15.報價表中沒有我需要的數量？
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新美印提供的印刷品大多數都是可以自定義印刷數量的，只有個別印品，由于受制作工藝的影響不能自定義印刷數量，大多是按照印刷工藝最優最省模型推選的數量，客戶不能選擇其它數量。 如果您需要的數量，超出了報價表最大數量，請留言咨詢，或聯系客服詢價。如果少于最小起訂量，將無法訂購，還請諒解！
- 16.報價表中的價格有問題？
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價格相同：
如出現：做200份，和做100份價格一樣。是因為部分印品，各項制作費用 都在起步價內，所以費用相同。
- 17.可以自帶紙印刷嗎？
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十分抱歉，暫時不能。
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